Zum Jahresende 2022 präsentiert sich die Situation des deutschen Gesundheitswesens angespannt. Eine Rekordzahl an Atemwegserkrankungen belastet das System, während es gleichzeitig Lieferengpässe bei wichtigen Medikamenten gibt. Dies hat auch bei Aaron am 12.12.2022 zu dem bisher höchsten Anrufaufkommen geführt. Trotzdem sind wir zuversichtlich, denn wir haben gemeinsam mit unseren Kunden im Jahr 2022 viel erreicht.

Eine Investitionsrunde zu Beginn des Jahres und die hohe Produktnachfrage haben es uns ermöglicht, schnell zu wachsen. Sodass wir inzwischen bereits über 2200 Ärzte unterstützen und dazu viele neue Mitarbeiter im Team willkommen heißen konnten. Der Anwendungstest im Rahmen der KBV Zukunftspraxis war ein voller Erfolg. Mehr als die Hälfte aller teilnehmenden Praxen haben Aaron während der Testphase genutzt, der Rest verteilte sich auf die übrigen 9 Anwendungen im Test.

Das gewachsene Team hat zu Neuerungen und Fortschritten in unserem Produkt geführt. Im Rahmen von Forschungsprojekten und in Verknüpfung mit aktuellen Erkenntnissen der Wissenschaft werden neue Produktlösungen entwickelt und bestehende verbessert. Dazu gehört beispielsweise ein neues Verfahren zur Produkteinführung in Form einer Willkommensseite, editierbare Begrüßungsnachrichten und weitere Einstellungsmöglichkeiten wie die Auswahl der Stimme und das Praxis-Konto mit den persönlichen Nutzungsdetails. Außerdem gibt es nun die Möglichkeit, die Kommunikation mit dem Patienten in einem Verlauf (Conversational History) einzusehen und Inhalte in die Zwischenablage zu kopieren.

Besonders begeistert haben uns dieses Jahr der Umgang der Praxisteams mit Ihrem neuen digitalen Kollegen und die kreativen Namen, die für den digitalen Telefonassistent vergeben wurden.